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Libro de Reclamaciones

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DESPACHOS ADUANEROS ARUNTA S.A.

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Av. Rufino Albarracín, Mz. G, lote 07, Ampliación Bolognesi, Pocollay, Tacna (Tacna)

Actualizado a: MAYO -2023

1. Identificación del consumidor reclamante


Datos del apoderado (En caso la persona que presenta el reclamo sea menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

RECLAMO : Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA : Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Debido que los datos personales que usted nos proporcione son necesarios para la atención de las reclamaciones de los servicios prestados por nuestra empresa, BLOG ADUANAS SAC realizará el tratamiento de sus datos personales estricta y únicamente para dicha finalidad. Usted podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a operaciones@despachosaduanerosarunta.com
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
DESPACHOS ADUANEROS ARUNTA S.A. debe dar respuesta al reclamo queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.